BBT利用Calix人工智能平台将小微企业ARPU提升13%

宽带服务提供商BBT在九个月的时间内，将其小微企业每用户平均收入（ARPU）提升了13%。此次向小微企业市场的扩张建立在公司住宅宽带战略的基础之上，此前该公司住宅ARPU实现了20%的同比增长。这一增长主要得益于SmartBiz应用的采用，该应用托管在由Calix, Inc.（NYSE:CALX）开发的Calix One平台上。

SmartBiz服务的采用率超出了BBT最初的用户目标，帮助小微企业无需配备专门的IT人员即可管理安全的Wi-Fi连接和连接系统。BBT还利用来自Calix Operations Cloud的网络智能，主动为受影响的用户识别并解决技术问题，例如低光功率。在此公告发布后，Calix, Inc.的股价上涨了1.64%，至35.87 USD。该公司向1200多家客户提供其AI原生平台，帮助他们提高运营效率并增强用户忠诚度。

展望未来，BBT计划利用Calix One平台不断扩展的人工智能功能，引入更多主动的工作流程。这些自动化流程旨在帮助该服务提供商获取新用户、提高客户忠诚度，并进一步简化其在住宅和商业市场中的运营。