Netflix enfrenta alta no cancelamento de assinantes nos EUA e queda de audiência antes dos resultados do 3º trimestre

A Netflix, Inc. (NASDAQ:NFLX) viu sua taxa de cancelamento de assinantes nos EUA saltar 16,6% no terceiro trimestre, sinalizando potenciais ventos contrários ao crescimento antes de seu relatório de resultados agendado para outubro. O aumento marca o sétimo trimestre consecutivo de alta nas taxas de cancelamento domésticas, após seis trimestres em que os aumentos permaneceram abaixo de 5%. Nos três trimestres anteriores à recente alta, o crescimento dos cancelamentos havia registrado média de aproximadamente 8% na comparação anual.

A fraqueza na retenção coincide com a queda no engajamento dos usuários em toda a plataforma. O tempo diário médio gasto por usuário ativo nos EUA caiu para 73,2 minutos no terceiro trimestre, ante 77,0 minutos no primeiro trimestre, embora ainda acima dos 70,2 minutos registrados há um ano. Uma queda no tempo de visualização durante um período de alto cancelamento é incomum, já que a saída de espectadores ocasionais costuma elevar as métricas médias de uso entre os assinantes remanescentes.

Engajar públicos mais jovens emergiu como um obstáculo central para a gigante do streaming. Espectadores com idades entre 17 e 25 anos registraram média de 59,7 minutos por dia no serviço durante o terceiro trimestre—o nível mais baixo entre todas as faixas etárias e abaixo dos 68,7 minutos de um ano antes. Os investidores acompanharão de perto a próxima divulgação de resultados para avaliar como os números de assinantes domésticos e as tendências de engajamento impactam o desempenho financeiro geral.