AI界面给软件公司带来风险 Bank of America强调微软优势地位
Bank of America指出，对话式人工智能助手的快速增长是对传统企业软件开发商的长期结构性威胁。随着用户转向基于聊天的界面，直接访问应用程序的频率可能会下降，从而使领先的人工智能实验室得以进入软件应用领域。Bank of America指出，Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) 凭借其在 Windows、Office、Teams 和 Outlook 中的广泛分发渠道以及 Copilot 战略，在占领该市场方面处于尤为有利的地位。
向对话式界面的转型面临着将软件提供商与其最终用户剥离的风险，即使这些公司继续管理核心工作流和底层数据也是如此。Salesforce, Inc. (NYSE:CRM) 正试图通过利用 Slack 来保留用户交互，同时允许外部界面查询其数据，以此规避这一风险。与此同时，ServiceNow, Inc. (NYSE:NOW) 仍受到其对受控执行层控制权的支持，而 Workday, Inc. (NASDAQ:WDAY) 在企业客户管理受限的信息技术预算时面临着更严格的审查。
投资者将密切关注企业客户是采用主要的 AI 聊天中心，还是继续使用独立的应用程序界面。关键指标包括 Copilot 等嵌入式助手工具的软件采用率、IT 预算分配，以及领先的 AI 研究机构进入企业软件领域的潜在竞争威胁。
要点
- Bank of America认为对话式AI界面是对企业软件厂商的长期结构性风险。
- Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) 凭借 Copilot 以及通过 Office、Windows 和 Teams 的广泛分发处于有利地位。
- Salesforce, Inc. (NYSE:CRM) 通过维持 Slack 的同时向外部界面开放工作流来进行避险。
- ServiceNow, Inc. (NYSE:NOW) 通过专注于受控的工作流和执行层来保持控制权。
- Workday, Inc. (NASDAQ:WDAY) 面临的替代风险较低，但必须在紧缩的 IT 预算中证明客户对其 AI 功能支出的合理性。
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我们如何撰写免责声明问答
为什么AI界面会对企业软件公司构成风险？
基于聊天的AI界面允许用户无需直接打开应用程序即可完成任务，这减少了软件厂商的客户参与度，并使AI研究实验室能够在应用层展开竞争。
哪些软件公司最适合适应AI界面？
Microsoft Corporation凭借其Copilot战略以及通过Office、Teams、Outlook和Windows的分发网络处于领先地位。Salesforce和ServiceNow也被认为具有较强的适应能力。
Salesforce如何应对第三方AI界面？
Salesforce利用Slack来保持与用户的直接交互，同时将底层数据和工作流开放给外部AI界面，作为一种务实的战略避险手段。