Interfaces de IA apresentam riscos para empresas de software enquanto Bank of America destaca posição da Microsoft
O Bank of America identificou o rápido crescimento dos assistentes de inteligência artificial conversacional como uma ameaça estrutural de longo prazo para os desenvolvedores tradicionais de software empresarial. À medida que os usuários migram para interfaces baseadas em chat, os acessos diretos aos aplicativos podem diminuir, permitindo que os principais laboratórios de inteligência artificial avancem sobre os espaços de aplicações de software. O Bank of America observou que a Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) está particularmente bem posicionada para capturar esse mercado devido à sua ampla distribuição pelo Windows, Office, Teams e Outlook, além de sua iniciativa Copilot.
A transição para interfaces conversacionais ameaça desvincular os provedores de software de seus usuários finais, mesmo que essas empresas continuem a gerenciar os fluxos de trabalho principais e os dados subjacentes. A Salesforce, Inc. (NYSE:CRM) está tentando fazer um hedge desse risco usando o Slack para capturar a interação dos usuários, enquanto permite que interfaces externas consultem seus dados. Enquanto isso, a ServiceNow, Inc. (NYSE:NOW) permanece sustentada por seu controle sobre camadas de execução governadas, ao passo que a Workday, Inc. (NASDAQ:WDAY) enfrenta uma análise mais rigorosa por parte de clientes corporativos que gerenciam orçamentos de tecnologia da informação limitados.
Os investidores acompanharão se os clientes corporativos adotarão centrais de chat de IA principais ou se continuarão utilizando interfaces de aplicativos independentes. Os principais indicadores incluem as taxas de adoção de software para ferramentas de assistência integradas como o Copilot, as alocações de orçamento de TI e as potenciais entradas competitivas de grandes organizações de pesquisa em IA em categorias de software corporativo.
Pontos principais
- O Bank of America vê as interfaces de IA conversacional como um risco estrutural de longo prazo para os fornecedores de software empresarial.
- A Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) está bem posicionada devido ao Copilot e à sua ampla distribuição por meio do Office, Windows e Teams.
- A Salesforce, Inc. (NYSE:CRM) está fazendo hedge ao manter o Slack enquanto abre seus fluxos de trabalho para interfaces externas.
- A ServiceNow, Inc. (NYSE:NOW) mantém o controle ao focar em camadas de execução e fluxos de trabalho governados.
- A Workday, Inc. (NASDAQ:WDAY) enfrenta um baixo risco de substituição, mas precisa justificar os gastos dos clientes com seus recursos de IA em meio a orçamentos de TI apertados.
Traduzido pela nossa IA a partir do nosso texto em inglês, baseado em fontes especializadas do mercado na web. Pode conter erros: confira os fatos antes de agir. Resumos feitos com a API de IA grátis da FreeTheAI.org
Como escrevemosAviso legalPerguntas e respostas
Por que as interfaces de IA representam um risco para as empresas de software empresarial?
As interfaces de IA baseadas em chat permitem que os usuários realizem tarefas sem abrir os aplicativos diretamente, reduzindo o engajamento dos clientes com os fornecedores de software e permitindo que os laboratórios de pesquisa em IA compitam na camada de aplicações.
Quais empresas de software estão melhor posicionadas para se adaptar às interfaces de IA?
A Microsoft Corporation está posicionada para liderar por meio de sua estratégia Copilot e distribuição via Office, Teams, Outlook e Windows. Salesforce e ServiceNow também são vistas como adaptáveis.
Como a Salesforce está lidando com interfaces de IA de terceiros?
A Salesforce usa o Slack para manter interações diretas com os usuários enquanto abre seus dados e fluxos de trabalho subjacentes para interfaces de IA externas como uma proteção estratégica pragmática.