واجهات الذكاء الاصطناعي تشكل مخاطر على شركات البرمجيات وBank of America يسلط الضوء على موقع Microsoft

حدّد Bank of America النمو السريع لمساعدي الذكاء الاصطناعي التفاعلي كتهديد هيكلي طويل الأجل لمطوري برمجيات المؤسسات التقليدية. ومع تحول المستخدمين نحو الواجهات القائمة على المحادثة، قد تنخفض الزيارات المباشرة للتطبيقات، مما يتيح لمختبرات الذكاء الاصطناعي الرائدة التوسع في مجالات التطبيقات البرمجية. وأشار Bank of America إلى أن Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) تتمتع بموقع متميز للغاية للاستحواذ على هذه السوق بفضل انتشارها الواسع عبر Windows وOffice وTeams وOutlook، بالإضافة إلى مبادرتها Copilot.

يهدد الانتقال نحو الواجهات التفاعلية بفصل مزودي البرمجيات عن مستخدميهم النهائيين، حتى لو استمرت تلك الشركات في إدارة سير العمل الأساسي والبيانات التحتية. وتحاول شركة Salesforce, Inc. (NYSE:CRM) التحوط ضد هذه المخاطر باستخدام Slack للحفاظ على التفاعل مع المستخدمين مع السماح للواجهات الخارجية بالاستعلام عن بياناتها. وفي الوقت نفسه، تظل شركة ServiceNow, Inc. (NYSE:NOW) مدعومة بقدرتها على التحكم في طبقات التنفيذ المحكومة، بينما تواجه Workday, Inc. (NASDAQ:WDAY) تدقيقاً أشد من عملاء المؤسسات الذين يديرون ميزانيات محدودة لتكنولوجيا المعلومات.

سيراقب المستثمرون ما إذا كان عملاء المؤسسات سيعتمدون مراكز محادثة رئيسية للذكاء الاصطناعي أم سيستمرون في استخدام واجهات التطبيقات المستقلة. وتتضمن المؤشرات الرئيسية معدلات تبني البرمجيات لأدوات المساعدة المدمجة مثل Copilot، وتخصيصات ميزانيات تكنولوجيا المعلومات، ودخول المنافسة المحتمل من قِبل مؤسسات أبحاث الذكاء الاصطناعي الرائدة إلى فئات البرمجيات المؤسسية.