Las interfaces de IA representan riesgos para las empresas de software mientras Bank of America destaca la posición de Microsoft
Bank of America identificó el rápido crecimiento de los asistentes conversacionales de inteligencia artificial como una amenaza estructural a largo plazo para los desarrolladores tradicionales de software empresarial. A medida que los usuarios se desplazan hacia interfaces basadas en chat, las visitas directas a las aplicaciones podrían disminuir, lo que permitiría a los principales laboratorios de inteligencia artificial adentrarse en los espacios de aplicaciones de software. Bank of America señaló que Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) está particularmente bien posicionada para capturar este mercado debido a su amplia distribución a través de Windows, Office, Teams y Outlook, así como a su iniciativa Copilot.
La transición hacia interfaces conversacionales amenaza con desvincular a los proveedores de software de sus usuarios finales, incluso si esas empresas continúan gestionando los flujos de trabajo principales y los datos subyacentes. Salesforce, Inc. (NYSE:CRM) está intentando coberturar este riesgo utilizando Slack para capturar la interacción de los usuarios mientras permite que interfaces externas consulten sus datos. Mientras tanto, ServiceNow, Inc. (NYSE:NOW) se mantiene respaldada por su control sobre las capas de ejecución gobernadas, mientras que Workday, Inc. (NASDAQ:WDAY) enfrenta un escrutinio más estricto por parte de clientes corporativos que gestionan presupuestos de tecnología de la información restringidos.
Los inversores observarán si los clientes corporativos adoptan centros de chat de IA principales o continúan utilizando interfaces de aplicaciones independientes. Los indicadores clave incluyen las tasas de adopción de software para herramientas de asistencia integradas como Copilot, las asignaciones presupuestarias de TI y las posibles entradas competitivas de las principales organizaciones de investigación de IA en las categorías de software corporativo.
Puntos clave
- Bank of America considera que las interfaces de IA conversacional representan un riesgo estructural a largo plazo para los proveedores de software empresarial.
- Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) está bien posicionada debido a Copilot y a su amplia distribución a través de Office, Windows y Teams.
- Salesforce, Inc. (NYSE:CRM) se está protegiendo al mantener Slack al tiempo que abre sus flujos de trabajo a interfaces externas.
- ServiceNow, Inc. (NYSE:NOW) mantiene el control al centrarse en capas de ejecución y flujos de trabajo gobernados.
- Workday, Inc. (NASDAQ:WDAY) enfrenta un bajo riesgo de sustitución, pero debe justificar el gasto de los clientes en sus funciones de IA en un contexto de presupuestos ajustados de TI.
Traducido por nuestra IA a partir de nuestro artículo en inglés, basado en fuentes expertas del mercado en la web. Puede contener errores: verifica los datos antes de actuar. Resúmenes creados con la API de IA gratis de FreeTheAI.org
Cómo escribimosAviso legalPreguntas y respuestas
¿Por qué representan un riesgo las interfaces de IA para las empresas de software empresarial?
Las interfaces de IA basadas en chat permiten a los usuarios realizar tareas sin abrir las aplicaciones directamente, lo que reduce la interacción de los clientes con los proveedores de software y permite a los laboratorios de investigación de IA competir en la capa de aplicaciones.
¿Qué empresas de software están mejor posicionadas para adaptarse a las interfaces de IA?
Microsoft Corporation está posicionada para liderar a través de su estrategia Copilot y su distribución vía Office, Teams, Outlook y Windows. Salesforce y ServiceNow también son consideradas adaptables.
¿Cómo está gestionando Salesforce las interfaces de IA de terceros?
Salesforce utiliza Slack para mantener interacciones directas con los usuarios mientras abre sus datos y flujos de trabajo subyacentes a interfaces de IA externas como una cobertura estratégica pragmática.