Maioria das grandes empresas dos EUA enfrenta dificuldades para conectar plataformas de IA fragmentadas

Uma pesquisa com 801 executivos do alto escalão de grandes empresas dos EUA revela que, embora as corporações tenham adotado uma média de 183 ferramentas de inteligência artificial, 85% delas carecem de sistemas para conectar essas tecnologias. Essa falta de integração criou uma lacuna de orquestração na qual as metas estratégicas estão estagnadas. As ações da Stagwell, Inc. Classe A (NASDAQ:STGW), empresa controladora da agência digital que co-redigiu o relatório, subiram 1,47%, para US$ 8,625, na quarta-feira.

A desconexão está impedindo que as empresas vejam um retorno financeiro relevante sobre seus investimentos em tecnologia. Embora 85% dos executivos exijam retornos mensuráveis da IA, 60% relatam que a explosão de ferramentas desconectadas deixou a execução estratégica estagnada. Além disso, dois terços das organizações identificam regularmente compras redundantes de IA, e apenas 15% dos investimentos em IA funcionam de maneira unificada. Barreiras culturais e organizacionais são os principais obstáculos, com 42% dos diretores executivos e 57% dos líderes de tecnologia reivindicando a responsabilidade sobre a orquestração de IA.

Investidores e líderes corporativos acompanharão se as empresas começarão a implementar camadas de orquestração centralizadas para unificar seus dados e ferramentas. Atualmente, mais de dois terços das empresas pesquisadas não abriram processos de licitação para sistemas centralizados, e 78% dos canais de atendimento ao cliente ainda carecem de um modelo de dados unificado. À medida que os agentes de IA se tornam mais comuns, monitorar se as organizações estabelecem padrões claros de governança — o que apenas 18% fazem atualmente para agentes de IA — será fundamental para reduzir essa lacuna operacional.