米大企業の多くが分断されたAI技術スタックの接続に苦慮

米主要企業の経営幹部（C-suite）801人を対象とした調査により、企業が平均183個の人工知能（AI）ツールを導入している一方で、その85%がこれらのテクノロジーを接続するシステムを欠いていることが明らかになった。この統合の欠如により、戦略的目標が停滞するオーケストレーションのギャップが生じている。この報告書を共同執筆したデジタルエージェンシーの親会社であるStagwell, Inc.のクラスA株式（NASDAQ:STGW）は、水曜日に1.47%上昇し8.625ドルとなった。

この分断により、企業はテクノロジー投資から具体的なリターンを得られずにいる。経営幹部の85%がAIに測定可能なリターンを求めているものの、60%は分断されたツールの急増によって戦略の実行が停滞していると報告している。さらに、組織の3分の2が重複するAI購入を定期的に発見しており、AI投資が統合されたシステムとして機能しているのはわずか15%にすぎない。文化面や組織面でのハードルが主な障壁となっており、最高経営責任者（CEO）の42%とテクノロジーリーダーの57%がAIオーケストレーションの主導権を主張している。

投資家や企業リーダーは、企業がデータとツールを統合するために中央集権的なオーケストレーション層の導入を開始するかどうかに注目するだろう。現在、調査対象企業の3分の2以上が集中管理システムに関する提案依頼書（RFP）を発行しておらず、顧客対応チャネルの78%では依然として統一されたデータモデルが欠如している。AIエージェントの普及が進む中、組織が明確なガバナンス基準を確立しているかどうか（現在AIエージェント向けにこれを実施しているのはわずか18%）を追跡することが、運用のギャップを埋める上で極めて重要になる。