La mayoría de las grandes empresas de EE. UU. tienen dificultades para conectar plataformas tecnológicas de IA desarticuladas

Un estudio realizado a 801 ejecutivos de la alta dirección en importantes empresas estadounidenses revela que, si bien las corporaciones han adoptado un promedio de 183 herramientas de inteligencia artificial, el 85% de ellas carece de los sistemas para conectar estas tecnologías. Esta falta de integración ha creado una brecha de orquestación donde los objetivos estratégicos se están estancando. Las acciones de Stagwell, Inc. Clase A (NASDAQ:STGW), la empresa matriz de la agencia digital que coescribió el informe, subieron un 1,47% hasta los 8,625 dólares el miércoles.

La desconexión está impidiendo que las empresas vean un retorno material de sus inversiones tecnológicas. Aunque el 85% de los ejecutivos exige retornos medibles de la IA, el 60% informa que la explosión de herramientas desconectadas ha dejado estancada la ejecución estratégica. Además, dos tercios de las organizaciones encuentran regularmente compras redundantes de IA, y solo el 15% de las inversiones en IA funciona como un sistema unificado. Los obstáculos culturales y organizativos son las principales barreras, ya que el 42% de los directores ejecutivos y el 57% de los líderes tecnológicos reclaman la propiedad de la orquestación de la IA.

Los inversores y líderes empresariales observarán si las empresas comienzan a implementar capas de orquestación centralizadas para unificar sus datos y herramientas. Actualmente, más de dos tercios de las empresas encuestadas no han emitido solicitudes de propuestas para sistemas centralizados, y el 78% de los canales de atención al cliente todavía carece de un modelo de datos unificado. A medida que los agentes de IA se vuelven más frecuentes, el seguimiento de si las organizaciones establecen estándares claros de gobernanza —lo que actualmente solo hace el 18% para los agentes de IA— será fundamental para cerrar la brecha operativa.