シスコ、継続的収益の拡大に向けてWebexのAI機能およびエンタープライズツールを拡張

シスコシステムズ（Cisco Systems, Inc. / CSCO）は、Webexプラットフォーム向けに新たな人工知能の拡張機能を発表しました。これには、コンテキストを失うことなく未解決の顧客の問い合わせや履歴をユーザーとビジネスツールの間で引き継ぐように設計されたDialogフレームワークが含まれます。このテクノロジー企業は、コラボレーションソフトウェアを超えて継続的収益源を拡大する戦略の一環として、アイデンティティコントロール、AI Defense、およびエージェントの活動に紐付けられたSplunk連携モニタリングも導入しています。

シスコがこれらのアップデートに関する価格設定や導入実績の指標を示さなかったため、10月8日に株価は約0.7%下落して116.57ドルとなりましたが、その後株価は118.40ドルまで上昇し、3.05%高となりました。アナリストは、より高いバリュエーション・プレミアムを正当化することは、有料導入率、顧客維持率、およびこれらの新機能からの測定可能な収益貢献にかかっていると強調しました。

ソフトウェアのアップデートに加え、シスコは11月のRoomOS 27アップデートにより、同社のエンタープライズビデオハードウェアにGoogle Meetのネイティブ統合がもたらされると発表しました。また、同社は2026年10月9日付でCogniteの最高経営責任者（CEO）であるGirish D. Rishi氏を独立社外取締役に任命し、ニューヨークの商用光ファイバーネットワーク上で99%を超える偏光状態忠実度を持つマルチベンダー機器を調整できるソフトウェアの実証を行いました。投資家は、有料導入レベルとサブスクリプションの成長を評価するために、今後の決算報告を注視することになります。