Cisco erweitert Webex-KI-Funktionen und Enterprise-Tools zur Steigerung wiederkehrender Umsätze

Cisco Systems, Inc. (CSCO) hat neue Erweiterungen der künstlichen Intelligenz für seine Webex-Plattform vorgestellt, darunter ein Dialog-Framework, das entwickelt wurde, um ungelöste Kundenanfragen und den Verlauf ohne Kontextverlust zwischen Benutzern und Unternehmens-Tools zu übergeben. Das Technologieunternehmen führt außerdem Identitätskontrollen, AI Defense und eine an Splunk angebundene Überwachung der Agentenaktivitäten ein. Dies ist Teil einer Strategie, die wiederkehrenden Einnahmequellen über Kollaborationssoftware hinaus auszubauen.

Obwohl die Aktien am 8. Oktober um etwa 0,7 % auf 116,57 $ fielen, nachdem Cisco keine Preis- und Adoptionsmetriken für die Updates genannt hatte, stieg die Aktie anschließend auf 118,40 $, ein Plus von 3,05 %. Analysten betonten, dass die Rechtfertigung einer höheren Bewertungsprämie von kostenpflichtigen Adoptionsraten, der Kundenbindung und messbaren Ergebnisbeiträgen dieser neuen Funktionen abhängt.

Zusätzlich zu den Software-Updates gab Cisco bekannt, dass das Update RoomOS 27 im November eine native Google Meet-Integration für seine Enterprise-Video-Hardware bringen wird. Das Unternehmen ernannte außerdem den Chief Executive Officer von Cognite, Girish D. Rishi, am 9. Oktober 2026 zum unabhängigen Vorstandsmitglied und demonstrierte eine Software, die in der Lage ist, Geräte mehrerer Anbieter über ein kommerzielles Glasfasernetz in New York mit einer Polarisationszustandstreue von über 99 % zu koordinieren. Anleger werden die kommenden Quartalsberichte beobachten, um das Niveau der kostenpflichtigen Adoption und das Abo-Wachstum zu bewerten.