Cisco expande recursos de IA no Webex e ferramentas corporativas para impulsionar receita recorrente

A Cisco Systems, Inc. (CSCO) apresentou novas melhorias de inteligência artificial para sua plataforma Webex, incluindo um framework Dialog projetado para transferir consultas de clientes não resolvidas e históricos entre usuários e ferramentas de negócios sem perder o contexto. A empresa de tecnologia também está implementando controles de identidade, AI Defense e monitoramento conectado ao Splunk vinculado à atividade de agentes, como parte de uma estratégia para expandir as fontes de receita recorrente além do software de colaboração.

Embora as ações tenham caído cerca de 0,7%, para US$ 116,57, em 8 de outubro, após a Cisco omitir métricas de preços e adoção para as atualizações, o papel subiu posteriormente para US$ 118,40, uma alta de 3,05%. Os analistas enfatizaram que justificar um prêmio de avaliação mais alto depende de taxas de adoção paga, retenção de clientes e contribuições mensuráveis para os lucros a partir desses novos recursos.

Além das atualizações de software, a Cisco anunciou que a atualização RoomOS 27 em novembro trará integração nativa com o Google Meet para seu hardware de vídeo corporativo. A empresa também nomeou o presidente-executivo da Cognite, Girish D. Rishi, como diretor independente do conselho de administração em 9 de outubro de 2026, e demonstrou um software capaz de coordenar equipamentos de múltiplos fornecedores em uma rede comercial de fibra óptica em Nova York com fidelidade do estado de polarização superior a 99%. Os investidores acompanharão os próximos relatórios de resultados para avaliar os níveis de adoção paga e o crescimento das assinaturas.