アマゾン、メタの買い物AI「Muse」による購入をブロック、テック大手の対立激化

Amazon.com, Inc.（NASDAQ:AMZN）は、Meta Platforms Inc Class A（NASDAQ:META）の人工知能（AI）エージェント「Muse（ミューズ）」が同社の電子商取引（EC）プラットフォーム上で購入手続きを完了することをブロックしました。アマゾンは、この決定がセキュリティおよび権限に関する懸念に起因するものであると説明しています。このEC大手は、同AIツールが許可なく顧客情報を収集していると非難したほか、ログイン情報の保存方法やアカウントへのアクセス方法に関する問題も提起しました。一方、メタは自社のエージェントを擁護し、Museはユーザーのパスワードや決済詳細を閲覧することはできず、すべてのログイン情報を安全なストレージに保管していると主張しました。

この紛争は、AIを活用したショッピングが普及する中で、顧客との関係や取引データの主導権を誰が握るのかという、より広範な対立を浮き彫りにしています。外部のAIエージェントを制限することで、アマゾンは買い物客との直接的なつながりを保護し、製品検索から得られる多額の広告収入を維持することができます。しかし、この動きにはリスクも伴います。消費者が、好みのAIショッピングアシスタントによる取引完了を許可している他の小売業者に乗り換える可能性があるためです。

投資家は、この制限がアマゾンの市場ポジションにどのように影響するかを注視しています。同社の株価は最近、緩やかなプレミアムで取引されており、推定GF Value（GF値）である250.44ドルを3.33%上回る水準でした。アマゾン株は2.25%下落して254.10ドル、メタ株は0.06%下落して720.90ドルとなりました。今後、アマゾンが自動ショッピングツールを好む顧客を引き留めるのに十分な利便性を備えた独自のショッピングAIを開発できるかどうかが、極めて重要な要素となります。