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思科系统推出Webex人工智能升级 股价随之下跌

看跌中等影响
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思科系统公司（Cisco Systems, Inc.，NASDAQ:CSCO）为其Webex协作平台推出了全新的人工智能升级，旨在会议和客户通话结束后自动执行相关任务。尽管发布了这一消息，该公司股价在周四仍下跌了2.13%，至114.9美元。这些基于思科Dialog框架构建的新功能旨在让软件代理处理后续工作，并在不同的业务系统之间解决客户问题，而无需员工进行手动干预。

这些更新旨在通过在沟通渠道中深度嵌入工作流和客户历史记录来提高客户留存率并促进更高的支出，这可能会增加客户的转换成本。然而，该公司尚未披露这些新AI功能的定价细节或采用率指标。由于目前该股的交易价格比其75.15美元的估计公允价值高出55.12%，财务数据的缺乏使得其几乎没有容错空间。

投资者可能会密切关注这些新的人工智能功能是否能转化为经常性收入和客户留存率的明显改善。此外，思科计划于11月推出RoomOS 27，这将为其协作硬件引入对Google Meet的原生支持，从而可能扩大其对使用多个会议平台的企业的吸引力。

要点

  • 思科系统公司（NASDAQ:CSCO）推出了Webex的AI升级，可自动进行通话后的后续工作。
  • 消息公布后，该股周四下跌2.13%至114.9美元。
  • 新的Dialog框架允许数字代理跨系统处理未解决的客户问题。
  • 思科未披露新AI功能的定价或采用率数据。
  • 该公司计划在11月发布RoomOS 27，为其设备添加原生Google Meet支持。

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问答

思科Webex有哪些新的人工智能功能

新功能采用Dialog框架，允许自动化代理在通话结束后跨系统跟进未解决的客户任务。

为什么思科股价在发布Webex消息后下跌

股价下跌2.13%至114.9美元，原因是投资者需要看到经常性收入和客户留存的切实证据，以支撑比估计公允价值高出55.12%的估值。

思科设备何时能原生支持Google Meet

原生Google Meet支持计划于11月随着RoomOS 27 of 发布而推出。