RGP調査：AIを利用する専門職の66%が5年以内に業務が自動化されると予想するも、自身は代わりがいないと実感

グローバルプロフェッショナルサービス企業のResources Connection, Inc. (NASDAQ:RGP) が発表した調査によると、人工知能（AI）を定期的に利用している専門職の66%が、5年以内にテクノロジーが現在の日常業務の大半を処理するようになると予想しています。この予想にもかかわらず、現在の役割で自分は代わりがいると感じている回答者はわずか3%にとどまり、94%は自らの職務経験が自動化システムでは再現できない独自の価値をもたらすと信じています。

アクティブなAIユーザー500人を対象としたこの調査は、導入が拡大するにつれて生じる職場の主な摩擦を浮き彫りにしています。回答者の73%が通常の1週間でより多くの成果を上げていると報告する一方で、80%は自動化によって節約された時間がすぐに新たな業務で埋まってしまうと指摘しています。さらに、導入習慣は世代間で大きく異なり、Z世代の労働者の51%が複雑な質問に対してまずAIに頼るのに対し、経営幹部（C-suite）でAIを最優先にする割合はわずか7%であり、圧倒的に人間の同僚への相談を好んでいます。

企業が日々の業務にAI機能を統合するなか、ビジネスリーダーはスタッフのバーンアウト（燃え尽き症候群）や従来のメンターシップモデルの形骸化を招くことなく、生産性の向上を効果的に取り込むためのワークフロー再構築という課題に直面しています。投資家は、企業がどのように研修プログラムを適応させ、AIによる効率化が長期的な営業利益率の向上につながるか注視することになります。