دراسة لشركة RGP تظهر أن 66% من المهنيين مستخدمي الذكاء الاصطناعي يتوقعون أتمتة مهامهم خلال خمس سنوات لكنهم يشعرون بأنه لا يمكن استبدالهم

نشرت شركة الخدمات المهنية العالمية Resources Connection, Inc. (NASDAQ:RGP) بحثاً يظهر أن 66% من المهنيين الذين بانتظام يستعملون الذكاء الاصطناعي يتوقعون أن تتولى التكنولوجيا معظم مهامهم اليومية الحالية خلال خمس سنوات. وعلى الرغم من هذا التوقع، فإن 3% فقط من الموظفين المشاركين في الاستطلاع يشعرون بأنه يمكن استبدالهم في أدوارهم الحالية، بينما يعتقد 94% أن خبرتهم المهنية تضيف قيمة مميزة لا يمكن للأنظمة المؤتمتة محاكاتها.

ويسلط الاستطلاع الذي شمل 500 مستخدم نشط للذكاء الاصطناعي الضوء على توترات رئيسية في مكان العمل مع اتساع نطاق الاعتماد. وبينما أفاد 73% من المشاركين بإنجاز المزيد من الأعمال في أسبوع نموذجي، أشار 80% إلى أن الوقت الموفر بفضل الأتمتة يُملأ سريعاً بمهام إضافية. علاوة على ذلك، تختلف عادات الاعتماد بشكل كبير عبر الأجيال: حيث يلجأ 51% من موظفي جيل الزد إلى الذكاء الاصطناعي أولاً عند مواجهة أسئلة معقدة، مقارنة بـ 7% فقط من التنفيذيين في الإدارة العليا الذين يفضلون بأغلبية ساحقة استشارة زملائهم البشر.

ومع دمج المؤسسات لإمكانيات الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية، يواجه قادة الأعمال تحدي إعادة هيكلة تدفقات العمل لتحقيق مكاسب الإنتاجية بشكل فعال دون إنهاك الموظفين أو إضعاف نماذج التوجيه التقليدية. وسيراقب المستثمرون كيفية تكييف الشركات لبرامج التدريب وما إذا كانت مكاسب الكفاءة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي ستترجم إلى هامش تشغيلي أعلى على المدى الطويل.