تقرير سكيلسوفت يكشف أن أكثر من نصف المديرين يكلفون الموظفين بأعمال تتجاوز مهاراتهم

أصدرت شركة سكيلسوفت (NYSE:SKIL) بحثاً يظهر انفصالاً كبيراً بين فجوات المهارات في مكان العمل والمهام الوظيفية اليومية. وتشير النتائج إلى أن 77% من المديرين و60% من الموظفين المستقلين يلاحظون نقصاً في المهارات داخل مؤسساتهم. ورغم هذا الوعي، أفاد 54% من المديرين و37% من العمال بأنه يتم تكليف الموظفين بشكل متكرر أو مستمر بأعمال تتجاوز قدراتهم الحالية.

وتخلق فجوة المهارات اختناقات تشغيلية عبر العديد من الوظائف التجارية. ويشير المديرون إلى أن نقص القدرات يؤدي إلى مشكلات في ضبط الجودة، وتأخر نشر الذكاء الاصطناعي، وتباطؤ تسليم المنتجات، وفقدان الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، يقضي 38% من المديرين وقتاً إضافياً في مراجعة المخرجات الموُلدة بواسطة الذكاء الاصطناعي أو التحقق منها. وغالباً ما يواجه العمال نقص المهارات هذا فقط بعد المعاناة مع مهمة ما أو أثناء تقييمات الأداء، في حين يستغرق وصول الدعم لبناء القدرات اللازمة غالباً من ثلاثة إلى اثني عشر شهراً.

وسيرقب المستثمرون وقادة الشركات ما إذا كان العملاء من الشركات سيعتمدون أطر عمل مهيكلة لإدارة المهارات لمطابقة القدرات الداخلية للموظفين مع متطلبات العمل المستمرة. ويبقى إغلاق فجوات الجاهزية هذه قبل تكليف سير عمل معقد يقوده العنصر البشري والذكاء الاصطناعي أمراً حاسماً لحماية الإنتاجية والنتائج التشغيلية. وتراجعت أسهم سكيلسوفت بنسبة 4.71% لتصل إلى 5.67 دولار في التداولات الأخيرة.