دراسة ISG تسلط الضوء على التحول نحو الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية القائمة على الذكاء الاصطناعي والعمليات الموحدة

أصدرت شركة Information Services Group, Inc. (NASDAQ:III) دراسة عالمية توضح تفاصيل كيفية تحول الشركات في الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية من خلال الذكاء الاصطناعي وتقديم الخدمات المتكاملة. وبدلاً من الاعتماد بشكل أساسي على خفض التكاليف التقليدي أو المراجحة في أجور العمالة، تعيد المؤسسات هيكلة أولويات الموارد البشرية لبناء هياكل تشغيلية مرنة ومستندة إلى البيانات. وارتفعت أسهم شركة أبحاث واستشارات التكنولوجيا بنسبة 1.20% لتصل إلى 5.88 دولار عقب هذا التحديث.

دمج المشرون من المؤسسات الوظائف الأساسية بنشاط، بما في ذلك كشوف المرتبات، واستقطاب المواهب، وإدارة القوى العاملة، وتعليم الموظفين، وأنظمة الدعم في أطر تشغيلية موحدة. يساعد هذا التوحيد الشركات على معالجة تشتت الخدمات، وتحسين المساءلة، وإدارة متطلبات القوى العاملة الإقليمية والعالمية. وتتولى أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد المهام الأساسية في التوظيف والإدارة، مما يجعل الحوكمة الفعالة للبيانات وإدارة التغيير أمرًا ضروريًا للاعتماد المؤسسي.

وبالنظر إلى المستقبل، تضع الشركات تركيزًا أكبر على استخبارات القوى العاملة، ورؤية المهارات، والنمذجة التنبؤية لتوقع متطلبات المواهب. وقد حدد تقييم 14 مزود خدمة كل من Accenture وGenpact وIBM وStrada وTCS وWipro كقادة في القطاع، بينما تم تحديد Infosys كنجم صاعد. وستحتاج المؤسسات إلى الموازنة بين نماذج تقديم الخدمات الرقمية وإمكانيات الخدمة الذاتية وحوكمة الذكاء الاصطناعي القوية مع تطور استراتيجيات القوى العاملة.