شركات التأمين توسع استخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات لتحديث عمليات الاكتتاب وإدارة المخاطر

تتجه شركات التأمين بشكل متزايد إلى دمج التحليلات التنبؤية، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء المستقلين عبر وحدات تشغيلها الرئيسية. ويستحوذ قطاع الاكتتاب حالياً على الجزء الأكبر من هذه الاستثمارات التكنولوجية. وتعمل الشركات على تطبيق برامج معالجة المستندات، ونماذج تقييم المخاطر، والأدوات المساعدة لأتمتة المهام الإدارية ودعم مكتتبي التأمين في اتخاذ القرارات المتعلقة بالوثائق المعقدة.

وتؤدي الأحجام المتزايدة من البيانات المعقدة الناجمة عن التعرض للمخاطر المناخية، والتهديدات السيبرانية، والتغيرات الجيوسياسية إلى دفع هذا التحول التشغيلي. وإلى جانب الاكتتاب، تستهدف شركات التأمين تصنيف المطالبات، وتلخيصها، وكشف الاحتيال لتحسين سرعة المعالجة وزمن الاستجابة للعملاء. وللدعم المباشر لهذه التطبيقات، تقوم الشركات بتحديث البنية التحتية السحابية، وربط قواعد بيانات وثائق التأمين بالبيانات الجغرافية المكانية والاتصالات المبتكرة عن بُعد (التيليماتكس)، وتعزيز أطر الحوكمة لتلبية متطلبات الامتثال التنظيمي.

وتسلط نشاطات السوق الضوء على الطلب المتزايد على مكونات الذكاء الاصطناعي القابلة لإعادة الاستخدام وتوسع تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي في البحوث الاكتوارية. وقد حددت شركة الاستشارات التكنولوجية Information Services Group, Inc. (NASDAQ:III)، التي ارتفعت أسهمها بنسبة 1.24% لتصل إلى 5.72 دولار، الشركات الرائدة في تقديم الخدمات ضمن هذا القطاع من السوق، ومن بينها Fractal Analytics Limited (NSE:FRACTAL)، وQuantiphi، وReSource Pro، وTiger Analytics، ووحدة WNS التابعة لشركة Capgemini SE (EURONEXT:CAP).