توسع البنية التحتية للذكاء الاصطناعي يرفع الطلب على الخدمات الميدانية للشركات
تتوقع أكثر من نصف الشركات الكبرى أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى زيادة الطلب على الخدمات الميدانية الفعلية حتى عام 2028. وتشير أبحاث صادرة عن Information Services Group (NASDAQ:III) إلى أن توسع مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي والشبكات والأجهزة المتصلة يخلق حاجة متزايدة للدعم الفني في الموقع عبر المنشآت التابعة للشركات.
تنفق الشركات متعددة الجنسيات التي شملها الاستطلاع حالياً ما متوسطه 21 مليون دولار سنوياً على الخدمات الميدانية، أو نحو 100,000 دولار لكل منشأة مدعومة. وفي حين تدفع توسعات البنية التحتية الطلب نحو الارتفاع، يعمل الذكاء الاصطناعي أيضاً على أتمتة الصيانة الروتينية. ومن المتوقع أن تتعامل الحلول المؤتمتة أو ذاتية الإصلاح مع 25% من بلاغات الحوادث بحلول عام 2028، ارتفاعاً من 14% اليوم، مما يقلل زيارات الفنيين للموقع من نحو 29% إلى 17%.
مع تحول زيارات الفنيين نحو مهام شديدة التعقيد وحساسة للوقت، تواجه الشركات فجوات الأداء المتزايدة في المواقع النائية والميدانية. وفي المستقبل، ستحتاج المؤسسات إلى نماذج تشغيل مرنة تجمع بين الموظفين الداخليين والموارد الخارجية للحفاظ على الاستقرار التشغيلي عبر جميع المواقع.
أهم النقاط
- أظهر استطلاع شمل 200 من صناع القرار في الشركات أن 56% يتوقعون أن تعزز أجهزة وبنية الذكاء الاصطناعي الطلب على الخدمات الميدانية حتى عام 2028.
- تنفق الشركات الكبرى ما متوسطه 21 مليون دولار سنوياً على الدعم الميداني، بمتوسط 100,000 دولار لكل موقع مدعوم.
- حددت 39% من الشركات توسعات مراكز البيانات والشبكات والاتصالات كمحركات رئيسية لدعم ميداني إضافي.
- من المتوقع أن تحل الحلول المؤتمتة 25% من الحوادث بحلول عام 2028، مما يخفض زيارات الفنيين المطلوبة إلى 17%.
ترجمه ذكاؤنا الاصطناعي من مقالنا الإنجليزي المستند إلى مصادر سوق خبيرة على الويب. قد يحتوي على أخطاء: تحقق من الحقائق قبل أي قرار. الملخصات مكتوبة بواجهة الذكاء الاصطناعي المجانية من FreeTheAI.org
كيف نكتبإخلاء المسؤوليةأسئلة وأجوبة
كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على الطلب على الخدمات الميدانية؟
تتوقع غالبية الشركات الكبرى أن تؤدي البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والأجهزة المتصلة إلى زيادة الطلب على الخدمات الميدانية الفعلية حتى عام 2028، بفضل توسعات مراكز البيانات والشبكات.
كم تنفق الشركات الكبرى على الدعم الفني الفعلي؟
تنفق الشركات الكبرى متعددة الجنسيات ما متوسطه 21 مليون دولار سنوياً على الخدمات الميدانية، بمتوسط نحو 100,000 دولار لكل موقع مدعوم.
هل سيقلل الذكاء الاصطناعي الحاجة إلى إرسال فنيين للموقع؟
نعم، من المتوقع أن تزيد الحلول المؤتمتة للحوادث إلى 25% بحلول عام 2028، مما يقلل نسبة الحوادث التي تتطلب زيارات ميدانية للفنيين من نحو 29% إلى 17%.