ServiceNow nega negociações para aquisição da Decagon após preocupações com M&A

A ServiceNow Inc. (NOW) rebateu relatórios que afirmavam que a empresa estava buscando adquirir a startup de IA conversacional Decagon. A liderança da empresa esclareceu que a ServiceNow não tem planos nem interesse em comprar a desenvolvedora de inteligência artificial, dissipando rumores recentes do mercado sobre possíveis negociações.

O esclarecimento ocorre no momento em que os investidores acompanham de perto a agressiva estratégia de aquisições da empresa de software. Desde 2025, a ServiceNow comprometeu mais de US$ 11 bilhões em aquisições para reforçar suas capacidades em IA, cibersegurança e gestão de relacionamento com o cliente. Transações recentes incluem a compra da empresa de cibersegurança Armis por US$ 7,75 bilhões, da plataforma de busca corporativa Moveworks por US$ 2,85 bilhões, da provedora de segurança de identidade Veza por US$ 1,25 bilhão e da fornecedora de software de vendas Logik.io por US$ 506 milhões.

Analistas de Wall Street observaram que o ceticismo dos investidores em relação a novos grandes acordos provavelmente contribuiu para a recente pressão sobre as ações, embora o segmento principal de gestão de atendimento ao cliente da ServiceNow continue sendo um principal motor de crescimento. As ações da ServiceNow fecharam na terça-feira em queda de 1,22%, a US$ 138,61, e acumulam baixa de 9,5% no ano. A atenção agora se volta para 28 de outubro, quando a empresa está programada para divulgar seus resultados financeiros do terceiro trimestre, nos quais se projeta um crescimento de 20% nas vendas, atingindo US$ 4,09 bilhões.