شركة ساوتوِست إيرلاينز تُعِيد هيكلة برنامج Rapid Rewards بمستويات جديدة وصالات مطار

أعلنت شركة ساوتوِست إيرلاينز (Southwest Airlines Co.)، المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز (NYSE:LUV)، عن تغييرات رئيسية في برنامج الولاء Rapid Rewards الخاص بها، شملت إدخال مستويات العضوية الجديدة، وتوسيع خيارات استبدال النقاط، وصالات المطار، وتوفير اتصال الإنترنت عبر Starlink على مستوى كامل أسطولها. واعتبارًا من 1 يناير 2027، ستتحول مستويات العضوية الحالية إلى Silver وGold، إلى جانب مستوى Platinum أعلى جديد يتضمن رحلات غير محدودة باستخدام تصريح Companion Pass. كما سيحصل الأعضاء على جوائز Milestone Rewards قبل الوصول إلى مستوى Silver وبين مستويَي Gold وPlatinum.

وتوسع هذه التحديثات الطرق التي يمكن للمسافرين من خلالها كسب النقاط واستخدامها داخل الطائرة وخارجها. وسيصل حامل البطاقات الائتمانية على Tier Qualifying Point واحدة مقابل كل دولار يتم إنفاقه على بطاقات Chase Rapid Rewards الائتمانية. وبداية من ربيع عام 2027، سيمتد استبدال النقاط ليشمل الرحلات الدولية من خلال شراكات جديدة مع أيسلند أير (Icelandair)، وخطوط الصين الجوية (China Airlines)، والاتحاد للطيران (Etihad Airways). كما سيتمكن الأعضاء من استخدام النقاط لاختيار المقاعد على رحلات ساوتوِست بدءًا من وقت لاحق في عام 2027 ولتأجير السيارات بدءًا من نوفمبر 2026.

وبالنظر إلى المستقبل، تخطط ساوتوِست لإطلاق أول شبكة صالات Southwest Icon Lounge في أواخر عام 2027 بالشراكة مع Chase، والتي يمكن الدخول إليها عبر بطاقة ائتمانية فاخرة جديدة. وتتوقع شركة الطيران أيضًا إتمام النشر الكامل لخدمة Wi-Fi عالية السرعة من Starlink على مستوى أسطولها بالكامل بحلول خريف عام 2027، والتي ستُقدم مجانًا لأعضاء Rapid Rewards. وسيراقب المستثمرون ما إذا كانت هذه التحسينات في برنامج الولاء ستؤدي إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء وارتفاع الإنفاق عبر البطاقات الائتمانية.