Kroger recortará 3.000 empleos corporativos en tres años tras su impulso de integración de IA

Kroger Co. (NYSE:KR) planea eliminar aproximadamente 3.000 empleos corporativos durante los próximos tres años como parte de una iniciativa continua de reestructuración y automatización. La reducción de plantilla representa alrededor del 37% de los 8.200 empleados corporativos de la cadena de supermercados. Esto sigue a un recorte previo de aproximadamente 1.000 puestos corporativos en junio de 2025. El consejero delegado, Greg Foran, informó a los empleados que los detalles sobre las funciones afectadas se compartirán en los próximos meses, mientras que las acciones de la empresa cayeron un 2,25% hasta los 61,15 $ tras el anuncio.

La empresa está llevando a cabo la reestructuración para eliminar tareas duplicadas, agilizar la toma de decisiones y adoptar tecnología de inteligencia artificial en sus operaciones corporativas. Kroger tiene la intención de redirigir los ahorros resultantes hacia precios más bajos en las tiendas y un mayor financiamiento para el personal de las tiendas. Esta estrategia se produce mientras el minorista enfrenta una demanda de mercado más débil, una reducción en las previsiones de ventas en tiendas comparables y una agresiva competencia de precios por parte de grandes competidores minoristas como Walmart y Aldi. El giro operativo se apoya en una hoja de ruta de IA empresarial diseñada para optimizar los flujos de trabajo administrativos y potenciar herramientas orientadas al cliente, como un asistente de compras con IA.

Los inversores observarán con qué eficacia ejecuta la empresa sus recortes de empleo sin comprometer las operaciones de las tiendas ni el servicio al cliente. Entre los indicadores clave que deberán supervisarse en el futuro se incluyen los gastos de venta, generales y administrativos, los márgenes de beneficio bruto, el crecimiento de las ventas en tiendas comparables y si las inversiones en precios logran defender la cuota de mercado minorista.