MetLife startet ChatGPT-Plugin für Tierversicherungsanträge und -angebote

MetLife, Inc. (NYSE:MET) hat ein neues ChatGPT-Plugin auf den Markt gebracht, mit dem Verbraucher Tierversicherungen recherchieren, maßgeschneiderte verbindliche Angebote erstellen und Anträge innerhalb konversationeller KI-Tools starten können. Benutzer können Informationen über ihre Haustiere über natürliche Chat-Eingaben eingeben, bevor sie auf die Hauptwebsite des Versicherers weitergeleitet werden, um den Kauf des Versicherungsschutzes abzuschließen.

Dieser Schritt spiegelt die Bemühungen großer Versicherer wider, den Vertrieb von Finanzprodukten über beliebte generative Tools zu vereinfachen. Untersuchungen des Unternehmens zeigen, dass sich ein Drittel der Arbeitnehmer Sorgen um die Bewältigung von Haustierausgaben macht, während weniger als 10 Prozent eine Tierversicherung besitzen. Zudem gaben 70 Prozent der Tierhalter an, tierärztliche Behandlungen aus Kostengründen verzögert oder ausgelassen zu haben, wobei über ein Drittel angab, dass sich der Gesundheitszustand ihres Tieres dadurch verschlechtert habe. Die Aktien von MetLife wurden nach der Ankündigung 0,48 Prozent höher bei 100,70 US-Dollar gehandelt.

Investoren und Branchenbeobachter werden verfolgen, ob die direkte Integration von Vertriebstools in Konversationsplattformen die digitalen Konvertierungsraten verbessert und die Verbreitung von Tierversicherungspolicen über Einzelhandels- und Mitarbeiterleistungs-Kanäle steigert.