在AWS支持下，南非推出免费网络犯罪援助热线
中性低影响
面临网络诈骗、账号封禁/被盗和身份盗用的南非民众，现在可以通过一项全新的热线计划获得免费且保密的支持。该服务由MiDO Academy、The Cyber Helpline和亚马逊云科技（AWS）联合推出，通过在线平台向13岁及以上的个人和个体工商户提供实用指导。
数字诈骗和网络骚扰往往让受害者在如何保护账号或有效举报事件方面缺乏即时指导。该服务通过全天候运行的自动化聊天机器人提供逐步指导，并为复杂案件配备受过监督的人工响应人员。在AWS的资金和云计算基础设施支持下，该倡议旨在减少持续性伤害、保存数字证据，并在必要时将用户转介至执法部门或金融机构。
该项目将在南非作为为期12个月的试点项目运行，以测试本地指导、响应人员培训和转介流程。合作伙伴计划在未来一年评估这些结果，然后再决定是否在整个地区推广该运营模式。
要点
- 南非推出了一项面向13岁及以上的个人和个体工商户的免费、保密网络犯罪援助热线。
- 亚马逊云科技（AWS）为这为期12个月的试点项目提供资金，并为该服务提供安全的云计算基础设施。
- 该平台配备了24/7全天候自动化聊天机器人，并在开普敦的MiDO Academy配备了受过培训的人工响应人员。
- 该热线提供实用的安全指导和转介服务，但不负责调查犯罪或追回损失资金。
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我们如何撰写免责声明问答
受害者如何在南非获取网络犯罪援助热线的帮助？
受害者可以通过The Cyber Helpline网站获取这项免费服务。该网站提供24/7在线聊天机器人以获取即时指导，并协调受过培训的人工响应人员提供协助。
南非网络犯罪援助热线提供哪些服务？
该热线就保护受损账号和设备、保存证据以及获取向银行、警察或支持机构的转介提供实用建议。它不调查犯罪，也不追回损失的资金。
谁在资助和运营这项新的南非网络犯罪援助热线？
亚马逊云科技（AWS）为该试点项目提供资金并提供云托管服务。该项目设在MiDO Academy，响应人员的培训和指导由The Cyber Helpline提供。