企业利用人工智能与混合外包模式重塑会计业务

Information Services Group, Inc. (NASDAQ:III) 发布的一份全球研究报告显示，全球企业正在重新设计其会计业务，以增强应对经济和地缘政治波动的韧性。为了实现这一目标，企业正在将生成式人工智能和预测分析等先进技术与专业的外包服务相结合。

随着持续的成本压力和不确定性仍在继续，首席财务官们正将资金留存、内部控制和营运资金放在首位。企业正在超越简单的交易效率，转向对财务规划、预测和情景模拟等复杂的、基于判断的活动进行自动化。在人工监督下，这些人工智能驱动的工具可以帮助识别异常情况并推荐行动方案，尽管企业对严格的数据安全、可审计性和明确的问责机制仍有极高要求。

将外包、共享服务和内部财务团队相结合的混合运营模式预计将进一步推广。行业主要的全球服务提供商，包括 Accenture Plc Class A (NYSE:ACN)、Capgemini SE (EURONEXT:CAP)、Cognizant Technology Solutions Corporation Class A (NASDAQ:CTSH)、ExlService Holdings, Inc. (NASDAQ:EXLS) 和 Genpact Limited (NYSE:G)，均被评为关键服务领域的领军企业。观察人士将密切关注这些提供商如何在帮助客户围绕新技术重构工作流程方面取得成功，而不仅仅是简单地将现有任务自动化，尤其是在企业面临财务人才短缺的情况下。