United Airlines expande Wi-Fi da Starlink para mais de 635 aeronaves

A United Airlines Holdings, Inc. (UAL) equipou mais de 635 aeronaves com Wi-Fi via satélite da Starlink, levando internet de alta velocidade a quase metade de seus voos diários. A companhia aérea está adicionando equipamentos de internet satelital a cerca de 20 aviões a cada semana e espera concluir a instalação em toda a frota até o final de 2027. Uma média de 250.000 passageiros viaja atualmente em voos com Starlink a cada dia.

A rápida atualização dos equipamentos visa melhorar a experiência dos passageiros e aumentar a fidelidade dos clientes em um mercado competitivo. Para capitalizar essa melhoria tecnológica, a companhia aérea também prorrogou uma oferta promocional de correspondência de status (status match) até 22 de outubro, com o objetivo de atrair passageiros frequentes de companhias concorrentes. Apesar do progresso operacional, as ações da empresa fecharam em queda de 4,14%, cotadas a US$ 98,96.

Os investidores acompanharão a evolução das taxas de adoção pelos passageiros e das pontuações de satisfação do cliente à medida que a rede se expande. Os observadores do mercado também buscarão métricas sobre se a promoção de fidelidade e o serviço aprimorado se traduzirão em maiores receitas por passageiro e ganhos de participação de mercado ao longo do tempo.