アマゾン、効率化に向け電子商取引部門のコーポレート職を削減

Amazon.com, Inc.（AMZN）は、主にストア部門において、数百人のコーポレート従業員を一時解雇（レイオフ）します。今回の削減は、カスタマーサービス、エンジニアリング、マーケットプレイス・サポート、および販売パートナー・サービスにおけるホワイトカラー職を対象としています。対象となる従業員は、米国、英国、インド全域に所在しています。

これらのレイオフは、パンデミック期におけるオンラインショッピングの急増に伴い急速に拡大したコーポレート職の労働力を縮小するための、同社の継続的な取り組みを示すものです。前年に実施された3万人の人員削減に比べれば小規模であるものの、今回の再編は業務効率化への永続的な注力を際立たせています。この発表は、同社のプロモーションイベント「プライム感謝祭（Prime Big Deal Days）」と重なっており、主要なショッピング期間における厳格なコスト管理を浮き彫りにしています。

投資家は、これらの頻繁な再編が、カスタマーサービスを低下させたり売上成長を鈍化させたりすることなく、小売事業の合理化を成功させられるかどうかに注目しています。次の重要な指標は、同社の次期四半期決算報告となります。市場関係者は、これらの継続的なコスト削減策によって小売部門の利益率が改善している兆候がないか分析することになります。