Seguradoras aceleram migração para a nuvem para modernizar tecnologia central e recursos de IA

Seguradoras dos ramos de danos e responsabilidade (P&C) estão transferindo seus sistemas tecnológicos centrais para plataformas em nuvem como parte dos esforços para modernizar a infraestrutura obsoleta. Uma avaliação do setor feita pela Information Services Group, Inc. (NASDAQ:III) destaca que as seguradoras estão reavaliando funções de sinistros, faturamento e administração enquanto deixam de usar softwares locais altamente customizados. As ações da Information Services Group, Inc. caíram 0,88%, cotadas a US$ 5,65, enquanto o fornecedor de software Guidewire Software, Inc. (NYSE:GWRE) recuou 3,93%, para US$ 168,90.

Muitos dos primeiros adeptos operam em ambientes mais antigos, carregados de débitos técnicos, dependências de integração não mapeadas e falta de documentação. A migração para a nuvem força as empresas a simplificar modelos de produtos, remover customizações desnecessárias e reparar estruturas de dados fundamentais. Ao mesmo tempo, as seguradoras estão adotando ferramentas de inteligência artificial assistencial sob supervisão humana controlada, embora decisões totalmente autônomas permaneçam restritas devido a exigências regulatórias e de fiscalização.

À medida que os programas de transição se expandem, o foco do mercado se voltará para a eficácia com que os parceiros de serviços gerenciam conversões de dados complexas e reconciliações financeiras sem causar interrupções operacionais. O sucesso dependerá do estabelecimento de testes automatizados, cronogramas de lançamento disciplinados e monitoramento proativo para garantir a eficiência contínua nos canais digitais modernos.