ユナイテッド航空、エコノミークラスの食事事前予約対象を北米短距離便にも拡大

ユナイテッド航空・ホールディングス（UAL）は、北米およびカリブ海全域のより短い路線において、エコノミークラスの食事事前予約サービスを拡大しました。対象となる飛行距離の基準を1,190マイル超から900マイル超へと引き下げたことで、同社はプログラムに日系420便を追加しました。この拡大により、シカゴ、ヒューストン、デンバー、サンフランシスコ、ワシントンD.C.を結ぶ主要ハブ間をはじめとする路線で、1日あたり最大65,000人の乗客が事前に食事を注文できるようになります。

今回の変更は、客室内テクノロジーとサービスの向上を通じて機内での客の利便性を高め、顧客ロイヤルティを向上させる同社の広範な取り組みの一環です。乗客は出発の5日前から24時間前までの間、同社のアプリまたはウェブサイトを通じて新鮮な食事やスナックを事前に注文できます。食事の事前予約に加え、同社はMileagePlus会員向けの無料Starlink Wi-Fiの導入、座席背面の画面でのライブテレビチャンネルの拡充、フリート全体への新しい4K OLEDディスプレイの設置を進めています。

同社は2027年までに主力機およびリージョナル機全体でStarlink Wi-Fiの設置完了を目指しており、投資家や旅行者は今後の機体改修を注視することになります。さらに、同社は同期間内に最大1,000機の航空機に座席背面画面を搭載し、11月1日から機内スナックボックスのラインナップを刷新する計画です。発表を受け、ユナイテッド航空・ホールディングスの株価は5.14%安の96.10ドルで取引されました。