造園事業者はAI導入が進む中、2027年の売上拡大に注力＝Aspireの報告書

ServiceTitan, Inc.（NASDAQ:TTAN）傘下の企業管理ソフトウェアプロバイダーであるAspire Softwareは、米国における1,000社以上の商業造園事業者および意思決定者を対象とした調査に基づき、「2027年商業造園業界レポート」を発表しました。調査結果によると、商業造園事業者の79%が、増大する業務の複雑性と原材料コストの管理に取り組みながら、2027年の売上拡大を優先事項に掲げていることが明らかになりました。

売上拡大へのシフトは、フィールドサービス分野全体におけるテクノロジー採用の進展と業務の最適化に符合しています。調査対象の事業者の約半数が現在何らかの形で人工知能（AI）を活用しており、半数以上が効率向上のためにAI関連予算を拡大する計画です。また、資材や機材の価格上昇に対処するため、サプライヤーからの直接調達へ移行する事業者が増えているほか、過半数が労働力の確保と定着を目的として現場作業員の賃上げを計画しています。

投資家や業界関係者は、ソフトウェアツールや統合システムがフィールドサービスの営業利益率改善にどのように寄与するかを注視することになります。商業造園企業の規模拡大に伴い、ワークフロー自動化の導入、価格変動の抑制、人手の確保をいかに実現できるかが、売上成長を持続的な収益性へと結びつけられるかの指標となるでしょう。報告書の発表後、ServiceTitanの株価は0.43%安の72.28ドルで取引されました。