Citigroup、AIによる効率化で第3四半期売上高が10年ぶりの最高水準を達成

金融大手Citigroup Inc. (C)は、2026年第3四半期に238億ドルの売上高を記録し、前年同期比で8%拡大するとともに、第3四半期としては過去10年間で最高のトップラインを達成しました。収益性も拡大し、純利益は17%増の52億ドル（1株あたり2.85ドル）に達しました。成長はほぼ全社に及び、5つの主要部門のうち4部門が前年同期比で増収を達成し、特にサービス部門の15%増が牽引しました。同金融機関はまた、有形株主資本利益率（ROTCE）11.5%を記録し、前年から1.8ポイント上昇しました。

最高経営責任者（CEO）のジェーン・フレーザー氏は、財務上の実行力と並んで社内の技術革新を強調し、防御プロトコルと自動化ワークフローツールを強調しました。Citigroupは約1万4000人の開発者にDevinと呼ばれる自動コーディングツールを配備しており、これによりソフトウェアタスクの社内回帰が可能となり、外部サプライヤー費用を30%削減しました。さらに、自動化とマシンインテリジェンスにより現在約100の手動ワークフローが現代化され、ソフトウェア開発の期間が30%から40%加速しています。経営陣は、テクノロジー投資からの財務的リターンが初期費用を上回り続けていると指摘しました。

市場参加者は、Citigroupがコスト削減策を実行し続けながら、バランスの取れた売上成長を維持できるかどうかに注目します。今後の業績は、定期的なストレステストを通じてサイバーセキュリティの準備態勢を維持し、残りの事業部門全体でプロセス自動化を完了することにかかっています。ニュースリリースを受けて、Citigroupの株価は取引で2.23%下落して121.80ドルとなりましたが、年初からの株価上昇率は6.72%となっています。