Los beneficios de H&R Block aumentan por las eficiencias de la IA y el poder de fijación de precios

H&R Block, Inc. (HRB) registró mayores ingresos y ganancias ajustadas en el año fiscal 2026, impulsada por aumentos de precios en la preparación asistida de impuestos, eficiencias operativas con inteligencia artificial y un crecimiento de doble dígito en su división de pequeñas empresas, Wave. Durante todo el año fiscal, los ingresos totales crecieron un 4,9 %, mientras que las ganancias ajustadas por acción aumentaron un 13,9 % hasta los 5,31 dólares. En el cuarto trimestre, las ganancias ajustadas por acción alcanzaron los 2,38 dólares con unos ingresos de 1.140 millones de dólares. Las acciones de la empresa cayeron un 1,73 % hasta los 47,83 dólares en negociaciones recientes.

Los incrementos de precios y la eficiencia operativa ayudaron a compensar la caída general en el volumen de declaraciones. El total de declaraciones de impuestos en EE. UU. cayó un 2,5 % en el año fiscal 2026, encabezado por un descenso del 5,6 % en declaraciones de autoservicio y una baja del 4,3 % en trámites pagados en línea. A pesar del menor volumen, los ingresos por servicios asistidos aumentaron un 6,1 % debido a un cargo promedio neto un 4 % mayor, mientras que las herramientas automatizadas de IA gestionaron 4,2 millones de interacciones con clientes y mejoraron la tasa de retención. Los ingresos de Wave crecieron un 12,3 %, lo que ayudó a diversificar las ventas junto con un flujo de caja libre de 756 millones de dólares.

De cara al año fiscal 2027, la dirección prevé incrementos de precios de un solo dígito bajo en su negocio de servicios asistidos y planea recomprar 400 millones de dólares en acciones. Los inversores estarán atentos a si las continuas inversiones en tecnología y las ganancias de precios pueden mantener la rentabilidad si el volumen de declaraciones de la industria sigue flojo y la competencia se mantiene intensa.